La clave para que cualquier relación funcione y se puedan prevenir conflictos es la comunicación. Esto es cierto en diferentes sentidos de la vida diaria, tanto en las relaciones interpersonales como en el aspecto empresarial. En especial este último, porque es aquí donde se puede encontrar a muchos individuos involucrados que requieren comunicarse día a día.
Lo maravilloso de la comunicación es que está en constante evolución y puede adaptarse a las necesidades de cada empresa. Sin embargo, para que sea funcional, se requiere el desarrollo de un plan de comunicación empresarial, en el que se describan los valores de la organización y las estrategias para manejar situaciones cotidianas o crisis dentro de ella.
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